お問い合わせ

コレウルに関するお問い合わせは、公開時に設定するサポート窓口から受け付けます。

お問い合わせの際は、利用端末、OSとアプリのバージョン、お困りの内容、発生した手順をお知らせください。個人情報や購入情報は伏せてください。

商品を調べる

JANコードの読み取りや商品撮影には、端末のカメラ権限が必要です。商品画像を選ぶ場合は、写真ライブラリへのアクセスを許可してください。

相場を確認する

「相場を見てみる」は、ユーザーが入力した商品名・型番を使って外部の検索先を開きます。検索先の情報や価格は変動します。仕入れ・販売の最終判断はご自身で行ってください。

購入・プラン変更・解約

StandardまたはProを購入した場合、購入の確認、復元、解約、返金は購入したApple App StoreまたはGoogle Playのアカウント設定から行えます。購入状態が反映されない場合は、購入したストア、購入日時、発生状況を添えてお問い合わせください。カード番号などの決済情報は送らないでください。

アカウント・データ削除

アカウントまたは関連データの削除を希望する場合は、登録に使用したメールアドレスと削除したい内容を添えてお問い合わせください。削除方針はプライバシーポリシーをご確認ください。

セキュリティに関する連絡

脆弱性や情報の取り扱いに関する連絡は、公開時に設定するサポート窓口へ、詳細と再現手順を添えてお知らせください。公開の場に個人情報、秘密情報、決済情報を投稿しないでください。